في 20 أبريل تحدث 40 طالبًا من جامعة الصداقة - من المهندسين المعماريين وعلماء البيئة - مع أليكسي تشوبين، الذي ابتكر تصميم المنتجات الرئيسية لـ MTS: من مكتبة MTS إلى أثاث داخلي للمساحات التجارية  لمن يقوم بتجارة التجزئة.

"المصمم هو عالم نفس ومسوق وباحث في نفس الوقت. نوع من السكين السويسري، الذي يجب أن يفهم القليل من كل شيء، وإذا لزم الأمر، يتعمق أكثر. الكفاءات تتطور في كل وقت. واليوم يتضمن تصميم المنتج أساسيات تطوير الواجهة الأمامية وعلم النفس والتسويق والإعلان والعلاقات العامة وعلم الاجتماع"-  يقول أليكسي تشوبين، رئيس مركز تصميم MTS.

"لكي تكون الأفضل عليك أن تتعلم على أفضل الأيادي". وفقًا لهذا المبدأ شارك الخبير قواعد ديتير رامس - مصمم شركة Braun. من المعروف أن بناءً على طراز جهاز الراديو الخاص به تم إنشاء تصميم أول جهاز Apple iPod. تصميم جيد حسب رامس:

1. مبتكر. يجب أن يدفع الصناعة إلى الأمام.
2. يجعل المنتج مفيدًا. إنه مصنوع للناس.
3. جمالي. التصميم يقصد الجمال.
4. يساعد على فهم المنتج. يجب أن يفهم الشخص كيفية التفاعل مع المنتج.
5. غير مزعج.
6. صادق.
7. طويل الأمد.
8. موضوع بأدق التفاصيل.
9. ينسجم مع البيئة وهو صديق للبيئة.
10. التصميم الجيد هو أقل تصميم ممكن. إذا لم يلاحظ المستهلك التصميم، فإن المصمم قام بعمله بشكل ممتاز.

"كيف تصمم؟ يمكن أن يكون التصميم للاتصالات أو الصناعات أو الخدمات أو المعمار أو الأثاث أو التغذية... كل منها له هدفه الخاص، لكنها جميعًا تبدأ بالبحث. قبل الانطلاق بالإبداع تحتاج إلى إجراء بعض الأبحاث"- يلاحظ أليكسي تشوبين.

خطوات التصميم:

1. Research - البحث.
2. User story  خلفية المستخدم التي تعتمد علىها منتجنا وسياق استهلاكه.
3. CustDev -Customer Development  أو المقابلة. في هذه المرحلة نسأل العميل الذي لديه خلفية مستخدم كيف يحل مشكلته.
4. CJM - Customer Journey Map أو خريطة المستخدم. جدول يتم فيه تسجيل النقاط – خطوات المستخدم في طريقه لحل المشكلة وأفكاره حول كيفية تحسينه من أجل تحقيق الهدف.
5. Design - تصميم أو CJM to be. نقوم بإزالة الخطوات غير الضرورية من CJM ونرسم إنترفيس.
6. Test - نختبر الحل الذي نقدمه. في هذه المرحلة قد نجد الاختراع "الرائع" في رأي المصممين غير مناسب تمامًا للناس. يتم اختبار النموذج الأولي على نفس الأشخاص أو على أشخاص مختلفين لديهم نفس قصة المستخدم.
7. Produce & Release  - ننتج عملنا ونطلقه.
8. Analyze - بعد إطلاق المنتج، على سبيل المثال تحديثات الملحق، يقوم المحللون بمراقبة الإحصائيات عن كثب. إذا تدهورت الإحصائيات، فهذا يعني أن التحديثات قد تكون هي السبب، ومن ثم يتم سحبها وإرجاع الإصدار السابق.

ثم تنتهي الدورة وتظهر الأفكار الجديدة. من يمر بهذه الدورة الكاملة بشكل أسرع يفوز بالسوق. لذلك تتم كل دورة تحت رعاية „Repeat! FAST!“ وهذا قانون للقرن الحادي والعشرين.

يمكن دائمًا تحسين أي شيء، حتى أفضل شيء. إنها عملية لا نهاية لها. إذا لم نتحرك إلى الأمام، فسنعارض الطبيعة - فهذه ثورة مضادة. في العالم الرقمي، إذا توقفت لأخذ استراحة اليوم، فأنت متخلف عن الركب غدًا. المنافسة جنونية، كل شيء يتغير بسرعة"- يوضح أليكسي تشوبين.

"في السير الذاتية التي أعالجها ألقي نظرة أولاً على الملف، ما إذا كان هناك شيء جميل وعملي و" لذيذ". ألاحظ دائمًا ما إذا كانت عينا الشخص تلمعان. يمكنك أن تفهم ذلك على الفور عندما يكون لدى أحد حماس وطموح. سيساعدون الشركة بالتأكيد أن تصل إلى الهدف. كل شيء آخر يمكننا تعليمهم إياه"- يقول أليكسي شوبان.

تحدث أليكسي عن اختلاف طريقة الأشخاص عن طريقة الإحصائية Job To Be Done، والتي يتم استخدامها أيضًا في مرحلة البحث.

شارك الخبير حالة MTS عندما ساعد التصميم في حل مشكلة شاملة. عند الدخول إلى تطبيق MTS، لم يتمكن 28٪ من المستخدمين من تسجيل الدخول، حيث قاموا بإدخال اسم مستخدم أو كلمة مرور خاطئة. من خلال استبدال "تسجيل الدخول" و "كلمة المرور" للحصول على إذن الدخول بواسطة هاتف محمول في واجهة النافذة (أدخل الرقم بعد استلامه ب SMS)، خفضت الشركة معدل تسجيل الدخول غير الصحيح بمقدار 9 مرات - إلى 3٪

لم يقتصر حضور الورشة على طلاب جامعة الصداقة الذين يخططون لربط مهنتهم بالتصميم فقط، ولكن أيضًا أولئك الذين تكون مهنتهم للوهلة الأولى بعيدة كل البعد عن التصميم، لكنهم يبحثون ويقترحون طرقًا للتعاون مع مجال التصميم الخاص بهم:

"بصفتي متخصصة في العلاقات العامة في المستقبل أنا على دراية بالتصميم، حتى أنني أنشأت عددا من صفحات ليندينج . في الورشة أعجبت بشكل خاص بالميزة الرئيسية للتصميم الجيد من رامس - أقل قدر ممكن من التصميم. إن المتحدث أليكسي تشوبين ملهم أيديولوجي. بعد هذه الورشة أريد المضي قدمًا في الابتكار"، - تقول ماريا ستيبانوفا، كلية الآداب، الإعلان والعلاقات العامة، السنة الدراسية الأولى.

" إن التصميم يرافقنا طوال حياتنا، كل يوم نصادفه. إنه لأمر رائع عندما لا يكون الاتصال المرئي ممتعًا للعين فحسب، بل يساعد أيضًا في الوصول إلى تحقيق مهام العمل. لقد بدأت للتو في التطور في مجال التصميم وأنا متأكد من أنه يمكن ربطه بأي اتجاه على الإطلاق"، - يقول دانييل شيشوف، كلية علم البيئة، علم البيئة وإدارة الطبيعة، السنة الدراسية الثانية.

اليوم جئت لأرى بعيني كيف يعمل الشخص في الممارسة العملية. أعتقد أن الجامعة تستطيع أن توفر فرصة للطلاب، على سبيل المثال، المهندسين المعماريين، للتطور داخل أسوار الجامعة. ربما توفر أماكن لتنفيذ الأطروحات في الممارسة العملية. لقد تأثرت كثيرًا بقصة كيف بدأ تصميم المساحات في الجامعة من الجدار في مكان العمل المشترك، والذي صممه طالب أكاديمية الهندسة آنذاك"- يقول زكرولو يولداشيف، معهد الأعمال الفندقية والسياحة، السياحة الدولية، السنة الأولى.

ينصح أليكسي متابعة الأشياء التالية:

• تحديثات على موقع job.mts.ru، حيث يمكنك العثور على دورات تدريبية في التصميم والحصول على فرصة للانضمام إلى فريق منتج حقيقي.
• المدرسة الصيفية "MTS Teta"، والتي يتم التدريس فيها من قبل الموظفين والمؤلفين لمشروعات MTS.
• خدمة "Bēhance"، حيث يقوم المصممون والرسامون من جميع أنحاء العالم بنشر أعمالهم ويعلنون عن مشاريعهم. وهناك نشرت MTS بالفعل ملف إعادة التصميم لتطبيقات مكتبة MTS.
• حساب Instagram لفريق تصميم MTS.
• نجاحه المهني - على الفيس بوك.